通話品質へのこだわり

もしもシークスは格安携帯キャリアとして、
お客様が安心し信頼してご利用頂けるよう徹底的に通信品質にこだわっています。
格安スマホ=「安かろう、悪かろう」というイメージを当社が払拭し、
お客様に「もしもシークスに変えて良かった」と思って頂けるよう
常に品質向上に努めます。

通話品質Q&A

どうして通信が遅くなったり早くなったりするのか?

限りある通信帯域で利用している為、
時間帯によって利用するお客様が増えたり減ったりするからです。

例えるなら高速道路のようなもので、
車線が少ない高速道路ではすぐに渋滞が発生します。

それを回避する為にもしもシークスでは、
毎日通信速度チェックを行い2つの方法で品質向上に努めています。

全てはお客様が低価格で快適に利用して頂く為に。。。
これからも絶え間なく企業努力を致します。


CEO

もしもシークスではお客様に提供しているSIMカードと全く同じものを、
当社取り扱い端末で毎日6回の速度チェックを行っています。

お客様が快適に利用出来ているか、
速度が遅くなっていないかを毎日確認しています。

 


通信帯域を増やす

抜本的な方法ですが、エックスモバイルの通信帯域を増やす事により、
お客様の通信がスムーズに利用出来るようになります。 例えるなら高速道路のようなもので、最初は1車線しかない道路を、10車線、100車線と増やしていっています。

技術力の向上

帯域の利用状況を常にチェックしている事によって、通信帯域にどんな負荷がかかり、速度低下に影響が出る原因を把握しています。
エックスモバイルでは技術チームが上位キャリアと常時ミーティングを行い、今すぐ出来る対策はただちに実施し、一定期間かかる対策はできる限り速やかに実施しています。